Un birou poate fi definit ca un loc în care se desfășoară toate activitățile legate de colectarea, prelucrarea, stocarea și distribuirea informațiilor pentru managementul eficient și eficient al unei organizații. Principalele funcții sunt identificate ca: Colectarea informațiilor Prelucrarea informațiilor Stocarea informațiilor Coordonarea informațiilor Distribuirea informațiilor
